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Mediation und Konfliktbewältigung

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Mediation und Konfliktbewältigung

Konfliktlösungstechniken und Teambuilding

Der Begriff »Mediation« entstammt dem lateinischen Adjektiv »medius«. Dies bedeutet zwischen zwei Ansichten oder Parteien die Mitte haltend, einen Mittelweg einschlagend, sich neutral, unparteiisch verhaltend.

Mediation (Vermittlung) ist ein Verfahren konstruktiver Konfliktregelung, bei dem die Parteien eines Streits mit Unterstützung eines Dritten, des Mediators, einvernehmliche Regelungen suchen. Gerade engagierte Betriebsräte werden häufig als Vermittler in betrieblichen Konfliktsituationen gesucht. Konfliktsituationen zwischen einzelnen Mitarbeitern, Mitarbeitergruppen, Vorgesetzen sowie innerhalb des Gremiums verlangen nach einer zielorientierten, den wechselseitigen Interessen gerecht werdenden Lösung. Die Mediation versetzt Sie in die Lage, vermittelnd zwischen den Konfliktparteien tätig zu werden, um nachhaltige, kostengünstige innerbetriebliche Lösungen zu finden. Das Seminar wendet sich an alle Betriebsrats- und Personalvertretungsmitglieder, die im Rahmen ihrer betrieblichen Tätigkeit mit Mitarbeiterbeschwerden konfrontiert werden. Insbesondere Betriebsratsvorsitzende und Stellvertreter erhalten ein wertvolles Werkzeug zur effektiven Konfliktbewältigung.

Der Arbeitgeber trägt gem. § 37 Abs. 6 i.V.m. § 40 Abs. 1 BetrVG die Kosten der Schulung.

Ihr Nutzen

Sie lernen ein bewährtes Konfliktmanagementsystem kennen.
Sie erfahren alles über die Möglichkeiten der internen Konfliktbewältigung.
Sie werden in die Lage versetzt, Konflikte zu erkennen und zu lösen.

Seminarschwerpunkte

1. Konflikte im Betriebsalltag 
Die Mitarbeiterbeschwerde;
Typische Konfliktsituationen und typische Konfliktverläufe;
Streitschlichtung und Vermittlung;
Allgemeines Konfliktverhalten;
Konstruktive Konfliktbearbeitung

2. Wie funktioniert Mediation? 
Grundmodell der Mediation;
Grundphilosophie und Leitsätze der Mediation;
Positionen und Interessen erkennen und unterscheiden lernen;
Welche praxisbewährten Lösungsformen gibt es?;
Ergebnissicherung und Lösungsbegleitung;
Darstellung und Struktur der einzelnen Mediationsphasen

3. Praktischer Übungsteil
Bearbeitung von Konfliktfällen anhand von Beispielen;
Übungen mit Video- und Trainerfeedback;
Analyse und Verfahrenstipps für die Praxis

4. Teamentwicklung 
Stufen der Teamentwicklung;
Teamleitung;
Projekte im Team voranbringen;
Teamtraining

Seminargebühren*

1. Teilnehmer 1085,00 Euro
2. Teilnehmer 1035,00 Euro
3. Teilnehmer 985,00 Euro
*Die Seminargebühren gelten zzgl. MwSt. und Tagungspauschalen
Seminargebühr: 
(zzgl. Mwst. und Hotelkosten)

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