Kommunikation

Kommunikation bezeichnet den grundlegenden Austausch von Informationen, Gedanken oder Gefühlen zwischen einem Sender und einem Empfänger. Dieser Prozess erfolgt über verschiedene Kanäle und umfasst sowohl die verbale Sprache als auch nonverbale Signale wie Mimik und Gestik. Damit eine Verständigung gelingt, müssen die beteiligten Personen eine gemeinsame Basis zur Entschlüsselung der gesendeten Botschaften finden. Ziel der Kommunikation ist es meist, ein gegenseitiges Verständnis zu schaffen oder eine bestimmte Reaktion beim Gegenüber hervorzurufen.