Mediation und Konfliktbewältigung

Konfliktlösungstechniken und Teambuilding

Der Begriff »Media­ti­on« ent­stammt dem latei­ni­schen Adjek­tiv »medi­us«. Dies bedeu­tet zwi­schen zwei Ansich­ten oder Par­tei­en die Mit­te hal­tend, einen Mit­tel­weg ein­schla­gend, sich neu­tral, unpar­tei­isch verhaltend.

Media­ti­on (Ver­mitt­lung) ist ein Ver­fah­ren kon­struk­ti­ver Kon­flikt­re­ge­lung, bei dem die Par­tei­en eines Streits mit Unter­stüt­zung eines Drit­ten, des Media­tors, ein­ver­nehm­li­che Rege­lun­gen suchen. Gera­de enga­gier­te Betriebs­rä­te wer­den häu­fig als Ver­mitt­ler in betrieb­li­chen Kon­flikt­si­tua­tio­nen gesucht. Kon­flikt­si­tua­tio­nen zwi­schen ein­zel­nen Mit­ar­bei­tern, Mit­ar­bei­ter­grup­pen, Vor­ge­set­zen sowie inner­halb des Gre­mi­ums ver­lan­gen nach einer ziel­ori­en­tier­ten, den wech­sel­sei­ti­gen Inter­es­sen gerecht wer­den­den Lösung. Die Media­ti­on ver­setzt Sie in die Lage, ver­mit­telnd zwi­schen den Kon­flikt­par­tei­en tätig zu wer­den, um nach­hal­ti­ge, kos­ten­güns­ti­ge inner­be­trieb­li­che Lösun­gen zu fin­den. Das Semi­nar wen­det sich an alle Betriebs­rats- und Per­so­nal­ver­tre­tungs­mit­glie­der, die im Rah­men ihrer betrieb­li­chen Tätig­keit mit Mit­ar­bei­ter­be­schwer­den kon­fron­tiert wer­den. Ins­be­son­de­re Betriebs­rats­vor­sit­zen­de und Stell­ver­tre­ter erhal­ten ein wert­vol­les Werk­zeug zur effek­ti­ven Konfliktbewältigung.

Der Arbeit­ge­ber trägt gem. § 37 Abs. 6 i.V.m. § 40 Abs. 1 BetrVG die Kos­ten der Schulung.

Seminarschwerpunkte

1. Konflikte im Betriebsalltag

Die Mit­ar­bei­ter­be­schwer­de;
Typi­sche Kon­flikt­si­tua­tio­nen und typi­sche Konfliktverläufe;
Streit­schlich­tung und Vermittlung;
All­ge­mei­nes Konfliktverhalten;
Kon­struk­ti­ve Konfliktbearbeitung

2. Wie funktioniert Mediation?

Grund­mo­dell der Mediation;
Grund­phi­lo­so­phie und Leit­sät­ze der Mediation;
Posi­tio­nen und Inter­es­sen erken­nen und unter­schei­den lernen;
Wel­che pra­xis­be­währ­ten Lösungs­for­men gibt es?;
Ergeb­nis­si­che­rung und Lösungsbegleitung;
Dar­stel­lung und Struk­tur der ein­zel­nen Mediationsphasen

3. Praktischer Übungsteil

Bear­bei­tung von Kon­flikt­fäl­len anhand von Beispielen;
Übun­gen mit Video- und Trainerfeedback;
Ana­ly­se und Ver­fah­rens­tipps für die Praxis

4. Teamentwicklung

Stu­fen der Teamentwicklung;
Teamleitung;
Pro­jek­te im Team voranbringen;
Teamtraining

Ihr+

  • Sie ler­nen ein bewähr­tes Kon­flikt­ma­nage­ment­sys­tem kennen.
  • Sie erfah­ren alles über die Mög­lich­kei­ten der inter­nen Konfliktbewältigung.
  • Sie wer­den in die Lage ver­setzt, Kon­flik­te zu erken­nen und zu lösen.

Seminarpreise

bei 1 Teil­neh­mer: 1.085,00 €
für den 2. Teil­neh­mer aus dem­sel­ben Betrieb: 1.035,00 €
für den 3. Teil­neh­mer aus dem­sel­ben Betrieb: 985,00 €

Die Prei­se ver­ste­hen sich pro Teil­neh­mer eines Betriebs­rats­gre­mi­ums zu einem Ter­min und zzgl. MwSt. sowie Neben­kos­ten (z.B. Rei­se­kos­ten, Über­nach­tung und Verpflegung).

Unse­re Semi­nar­an­ge­bo­te rich­ten sich nur an Fir­men bzw. gewerb­li­che Kunden.

Bevorstehende Termine: